Over het congres

Het congres gaat over strategische vraagstukken zoals; Wat is de impact van de Digitale Transformatie – en bijkomend nieuwe, soms disruptieve technologieën – op procesmanagement? Hoe kun je met behulp van deze technologie processen ontwerpen en optimaliseren voor een beter rendement? Wat is de rol – of waarde – van data met betrekking tot procesmanagement en -optimalisatie? De volgende 3 vragen staan centraal tijdens het congres:

  • Hoe personaliseer je klantinteractie én standaardiseer je processen, zonder complexiteit te verhogen?
  • Hoe creëer je waarde voor klant én organisatie door een slimme proceshuishouding?
  • Hoe operationaliseer je nieuwe technologieën en governance?

Tijdens het congres zullen de volgende oplossingen en technologieën aan bod komen:

  • Intelligente algoritmes: Deep Learning, Machine Learning
  • Process Automation: RPA, Process Minning
  • Proces optimalisatie
  • Process Performance
  • Personalisatie (decision automation & - support)
  • Design Thinking
  • Model Driven Development
  • No code, Low code platformen
  • Speech analytics & text minning
  • Customer Experience

Doelgroep:

Dit congres richt zich op vakgenoten die op de hoogte willen blijven van de huidige trends en ontwikkelingen en willen investeren; stappen willen zetten in projecten op gebied van (business-) procesmanagement, procesoptimalisatie en digitale transformatie:

  • Business Architecten (Enterprise-, IT-, Solution-, Domain-)
  • Business Process Managers               
  • Transformatie-, Innovatie- en digitaliseringsmanagers    
  • Business Consultants (Informatie-, beleidsadviseurs)  
  • Business Analisten (Data-, Proces-)                                   
  • Hoofden ICT   
Reacties van oud-deelnemers aan dit congres
Tele2.jpg
Deddo Wiersma
— Sr. Procesmanager zakelijk - Tele2 Nederland
Goede verbreding van kennis en manier van netwerken met collega's
Belastingdienst.jpg
Hans van Eldijk
— Manager Proces Management - Belastingdienst
Prima. Voldoende zinvol om volgend jaar weer te komen
Delta nv.jpg
Joost Grevink
— Teamlead Proces- en datamanagement - DELTA NV
Een zeer interessante dag dat je aan het denken zet om het iedere dag weer een beetje beter te krijgen in je eigen organisatie. Super georganiseerd!
ING
Emile Duijn
— Projectmanager - ING
Top event, volgend jaar weer.
ABN AMRO
Hylkia Nas-Kersten
— Business Proces Manager Regulations - ABN AMRO
Door het Processencongres heb ik leren omdenken. Vanuit mogelijkheden ipv problemen.
Fokker-Logo.jpg
Jan Teeuw
— Manager Q Systems and Methods and QA - Fokker Aerostructures
Interessant, uitdagend en mindblowing met ruimte voor verbetering voor balans in samenstelling dienstensector, overheid en industrie en forced mixing tijdens event.
ANWB
Ger Heuser
— Architect - ANWB BV
Het geeft me inzicht in de stand van zaken in mijn interessegebied.
DSM.jpg
Lonneke van Wijngaarden
— Business Process Expert Shared Services - DSM Business Services
Van de eerste tot de laatste minuut: boeiend en inspirerend
ASML.jpg
Theo Tops
— Senior Expertise Manager Business Process Management - ASML
Verrassend interessante onderwerpen en gesprekken waarmee onze organisatie een meer volledig beeld heeft gekregen over de ontwikkelingen in BPM.